Waarom luistert hij niet? Hij is niet geïnteresseerd! Wat gemeen, ik luister toch ook altijd naar hem? Ik vind hem niet meer leuk. Ik ga weg.
We doen aannames over allerlei dingen en dat doen we nog vaker over de mensen om ons heen. We doen het allemaal, sterker nog, we doen het constant.
Aannames?
De eerste belangrijke stap is om goed naar de ander te luisteren en vooral ook te letten op de non-verbale communicatie. Wees daarbij oprecht geïnteresseerd en nieuwsgierig.
Lees verder in de blogpost “Mediation en conflict: het gevaar van aannames” van RvM-lid Natasja Huisman.
Reageer